Đối tác liên kết

Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền tại Cân Miền Trung

Tại Cân Miền Trung, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm khi mua sắm.

1. Điều kiện áp dụng đổi trả / hoàn tiền

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, thông số kỹ thuật so với đơn hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên trạng: vỏ hộp, phụ kiện, tem niêm phong, hóa đơn (nếu có).
Sản phẩm chưa được sử dụng hoặc lắp đặt, không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa.
Yêu cầu đổi trả / hoàn tiền phải được gửi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày khách nhận hàng.

2. Quy trình đổi trả / hoàn tiền

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG CỦA KHÁCH HÀNG	GHI CHÚ
1. Liên hệ	Gửi email tới canmientrung@gmail.com hoặc gọi hotline 0963 393 183, kèm mã đơn hàng, ngày mua, lý do đổi trả
2. Gửi sản phẩm đổi trả	Khách gửi sản phẩm cùng hóa đơn, phụ kiện đến địa chỉ: Lai Thành – Hương Trà – TP Huế	Khách chịu phí gửi nếu đổi trả do lý do cá nhân
3. Kiểm tra & xác nhận	Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng, đội kỹ thuật sẽ kiểm tra lỗi và gửi thông báo cho khách	Nếu không xác định lỗi, chúng tôi sẽ thông báo và đề xuất giải pháp
4. Thực hiện đổi / hoàn tiền	Sau khi xác nhận lỗi hợp lệ, chúng tôi sẽ: • Đổi mới sản phẩm hoặc • Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử	Hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận lỗi hợp lệ

3. Chi phí & vận chuyển

Đổi trả trong trường hợp lỗi do công ty: miễn phí vận chuyển (2 chiều).
Đổi trả vì lý do cá nhân (muốn đổi mẫu, không thích): khách chịu phí gửi trả (chỉ chiều gửi).
Nếu đổi nhiều sản phẩm trong 1 đơn: phí gửi trả do khách sẽ được áp dụng theo tổng trọng lượng/gói hàng.

4. Trường hợp không áp dụng đổi trả / hoàn tiền

Hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập, tác động môi trường.
Thiếu phụ kiện, tem niêm phong, hóa đơn (nếu đã yêu cầu).
Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa từ bên ngoài chưa được xác nhận.
Thời hạn đổi trả / hoàn tiền đã hết.

5. Cam kết của Cân Điện Tử Miền Trung

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý, minh bạch theo chính sách này.
Mọi thắc mắc, bạn vui lòng liên hệ canmientrung@gmail.com hoặc hotline 0963 393 183 để được hỗ trợ.